Conditions générales
de vente

Achat et expédition

Tous les prix de la boutique sont indiqués en Francs Suisses (CHF).

Les produits sont expédiés depuis la Suisse.

En raison de nos contraintes logistiques, les produits de formats différents (comme les petits tirages et les grands posters) nécessitent des emballages distincts pour garantir leur protection pendant le transport. Dans le cas ou une commande comprend des articles de différents formats, des frais de port supplémentaires pourront s'appliquer pour couvrir l'expédition séparée de chaque type de produit.

Les produits seront expédiés dans un délai d’une semaine suivant la commande (précommandes exceptées). Certains produits sont en stock, d’autres sont produits à la demande. Nous vous remercions de votre patience le temps de faire produire la marchandise, l’emballer avec soin et vous l’envoyer.

Le studio s’engage à signaler explicitement toute fermeture, vacances ou pause de la boutique pouvant influer sur les délais de distribution.

Livraison et douane

Le délai de livraison une fois déposé à la Poste Suisse dépend de l’adresse du client. Les envois sont effectués en courrier non prioritaire.

D’éventuelles taxes d’importation et frais de douane peuvent s’appliquer à la réception. Ces frais additionnels sont intégralement à la charge de l’acheteur et ne peuvent faire valoir aucun rabais ou remboursement.

Retours et échanges

Le Studio accepte les retours, échanges et annulations sous conditions.

Les demandes de retour doivent être effectuées par le client 7 jours maximum après la livraison.

Les renvois doivent être effectués au plus tard 14 jours après la livraison, uniquement après accord avec le vendeur. Les commandes personnalisées ne peuvent être ni reprises ni échangées.

Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Produits

Sans indication explicite contraire, tous les produits présentés sur la boutique sont des créations originales du Studio et sont soumis au droit d’auteur.

Les visuels sur le site ne sont pas contractuels. Il peut y avoir des différences entre les visuels présentés et le rendu final des produits en vente. Certaines images sur le site sont des photomontages, certaines sont des photos des produits réels.

Le Studio maintient à jour les stocks mais il est possible qu’un produit soit en rupture alors qu’il est indiqué en stock sur le site. Le client et le Studio trouveront un accord: remboursement intégral, échange avec un autre produit ou attente d’un réassort.

Confidentialité

Les données du client sont utilisées afin de pouvoir lui faire parvenir sa commande et ne sont ni transmises à des tiers, ni utilisées à d’autres fin. L'adresse e-mail du client peut être employée afin de le contacter au sujet de sa commande et éventuellement de nouveautés concernant la boutique ou les produits.

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Le Studio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales en tout temps.

La juridiction compétente est le siège du Studio à Genève, Suisse.

Le Studio

Kumo Design Grillet - Chemin de Vuillonnex 27 - 1232 Confignon

CGV - V2 - 11.2024

Dernière mise à jour: 25 novembre 2024